Pflegedienst Zukanovic
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Bürozeiten 8-16 Uhr
Rufbereitschaft 16-8 Uhr

Qualität unseres Pflegedienstes

Die letzte Prüfung des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen (MDK) vom 07. Juni 2017 ergab folgendes Ergebnis:

Pflegenote 2017

Den gesamten Bericht dazu können Sie sich im Pflegedienstnavigator der AOK oder PflegeFinder der BKK ansehen.

Sollten Sie darüber hinaus mehr über die von uns zu erfüllenden Anforderungen des MDK wissen wollen, besteht hier die Möglichkeit sich damit genauer zu beschäftigen. Da wir unsere Leistungen auch in ambulant betreuten Wohngemeinschaften erbringen, erfüllen wir dort die Anforderungen der Berliner Heimaufsicht.

Darüber hinaus kennzeichen weitere Qualitätsmerkmale unseren Pflegedienst:

  • Wir sind für die von uns betreuten Klienten 24 Stunden täglich - auch an Wochenenden und Feiertagen - über unseren Bereitschaftsdienst erreichbar.
  • Wir gehen auf Ihre individuellen Wünsche bei der pflegerischen Versorgung ein und sind an Ihrer Zufriedenheit interessiert.
  • Wir bieten Ihnen zusätzliche Leistungen und können Ihnen angrenzende Leistungen vermitteln.
  • Wir führen bei Ihnen zu Hause ein kostenloses, umfangreiches und für Sie unverbindliches Vorstellungsgespräch, das durch unsere Pflegedienstleitung durchgeführt wird.
  • Wir beraten Sie kompetent, umfangreich, verständlich und kostenlos durch unsere Pflegedienstleitung über die Finanzierungsmöglichkeiten der von Ihnen gewünschten Hilfen. Zudem unterstützen wir Sie bei der Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber Kostenträgern wie der Pflegekasse oder dem Sozialamt!
  • Vor dem Beginn der Pflege erhalten Sie von uns einen kostenlosen schriftlichen Kostenvoranschlag, Informationsmaterial über unser Leistungsangebot!
  • Wir schließen mit Ihnen einen schriftlichen Pflegevertrag, in dem die mit Ihnen vereinbarten Leistungen verbindlich niedergelegt sind!
  • Sie erhalten monatlich eine Übersicht der von uns für Sie erbrachten Hilfen!
  • Die mit Ihnen vereinbarten Leistungen werden über eine Pflegefachkraft systematisch geplant!
  • Alle bei Ihnen durchgeführten Hilfen werden von den durchführenden Pflegekräften in einer Pflegedokumentation niedergeschrieben, die bei Ihnen zu Hause aufbewahrt wird und jederzeit von Ihnen eingesehen werden kann!
  • Wir beugen regelgeleitet möglichen Gefahren vor, die durch die Pflegebedürftigkeit bedingt sein können (z.B. Sturzgefahr, Gefahr von Druckgeschwüren, Schmerzmanagement, systematische Überleitung, Förderung der Harnkontinenz, etc.). Wir erfüllen Vorgaben der Expertenstandards der DNQP sowie der GKV.
  • und vieles mehr ...



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